Scanpst.exe: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย Microsoft Outlook (2026)

 

1. บทนำ

1.1 Scanpst.exe คืออะไร

Scanpst.exe หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Microsoft Outlook Inbox Repair Tool เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่ออกแบบมาเพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซมไฟล์ PST (Personal Storage Table) ที่เสียหายใน Microsoft Outlook นอกจากนี้ เครื่องมือที่จำเป็นนี้ยังมาพร้อมกับ Microsoft Outlook ทุกเวอร์ชัน จึงทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันด่านแรกเมื่อผู้ใช้พบปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ข้อมูล Outlook ของตน

1.2 เหตุใดจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้ Outlook

ความสำคัญของ Scanpst.exe ไม่ถือเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ Outlook เนื่องด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ประการแรกคือมีโซลูชันอย่างเป็นทางการฟรีสำหรับการซ่อมแซมไฟล์ PST ที่เสียหาย
• นอกจากนี้ยังช่วยกู้คืนอีเมล รายชื่อติดต่อ และรายการ Outlook อื่นๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
• นอกจากนี้ยังป้องกันการสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากไฟล์เสียหาย
• นอกจากนี้ยังรักษาความสมบูรณ์ของไฟล์ข้อมูล Outlook
• ในที่สุด มันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาทันทีสำหรับปัญหา Outlook ทั่วไป

1.3 เมื่อคุณจำเป็นต้องใช้งาน

ผู้ใช้ควรพิจารณาการรัน Scanpst.exe เมื่อพบสถานการณ์ต่อไปนี้:

• Outlook ขัดข้องหรือหยุดทำงานเมื่อพยายามเปิด
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงโฟลเดอร์เฉพาะ
• อีเมล์และรายการอื่นๆ ที่ขาดหายหรือไม่สมบูรณ์
• ปัญหาด้านพฤติกรรมหรือประสิทธิภาพการทำงานของ Outlook ที่ไม่คาดคิด
• หลังจากการปิด Outlook อย่างไม่เหมาะสมหรือระบบขัดข้อง
• เมื่อได้รับข้อความ “ไฟล์ xxxx.pst ไม่ใช่ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล” หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ

แม้ว่า Scanpst.exe จะเป็นเครื่องมือซ่อมแซมเป็นหลัก แต่ก็สามารถใช้เป็นเครื่องมือเชิงรุกเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ข้อมูล Outlook มีสุขภาพดี ดังนั้น การเข้าใจว่าเมื่อใดและอย่างไรจึงจะใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นได้ และส่งผลให้การสื่อสารทางอีเมลหยุดชะงักน้อยลง

2. Scanpst.exe อยู่ที่ไหน

2.1 ตำแหน่ง Scanpst เริ่มต้นตามเวอร์ชัน Windows และ Outlook

ตำแหน่งของ Scanpst.exe จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรม Windows และเวอร์ชัน Outlook ของคุณ ต่อไปนี้เป็นเส้นทางทั่วไปที่คุณจะพบเครื่องมือนี้ได้:

(1) ตำแหน่ง Windows 32 บิต

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

(2) ตำแหน่ง Windows 64 บิต

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 ค้นหาในเวอร์ชันคลิกเพื่อเรียกใช้

สำหรับการติดตั้ง Microsoft 365 (เดิมชื่อ Office 365) และคลิกทูรัน ตำแหน่งอาจแตกต่างกัน:

• เส้นทางทั่วไปคือ C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 หรือรูปแบบที่คล้ายกัน
• โฟลเดอร์ที่แน่นอนอาจรวมถึงหมายเลขเวอร์ชันหรือไดเร็กทอรีย่อยเพิ่มเติม

2.3 ค้นหาด้วยการค้นหาของ Windows

ผู้ใช้สามารถใช้ Windows Search เพื่อค้นหาไฟล์ได้โดยพิมพ์ “scanpst.exe” ดังต่อไปนี้:

1. เลือก “พีซีเครื่องนี้” เพื่อค้นหาบนคอมพิวเตอร์เครื่องภายใน
2. พิมพ์ “scanpst.exe” ในกล่องค้นหาและกด Enter
3. หลังจากพบ “scanpst.exe” แล้ว ให้คลิกขวาและเลือก “เปิดตำแหน่งไฟล์” เพื่อเปิดตำแหน่งของ scanpst.exe

2.4 จะทำอย่างไรถ้า Scanpst.exe หายไป

หากคุณไม่พบ Scanpst.exe ในตำแหน่งเริ่มต้น ให้ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:

• ดำเนินการค้นหาทั่วทั้งระบบโดยใช้ Windows Search
• ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Office ของคุณเสร็จสมบูรณ์และไม่เสียหาย
• ซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณผ่าน “แผงควบคุม” ดังต่อไปนี้:
  1. 1. อินพุต "แผงควบคุม" ในช่องค้นหาของ Windows เพื่อค้นหาและเปิดใช้งาน "แผงควบคุม"
     2. ไปที่ แผงควบคุม> โปรแกรม> โปรแกรมและคุณสมบัติ
     3. คลิกขวาที่รายการ “Microsoft Office xxx” และเลือก “การเปลี่ยนแปลง”.
     4. เลือก “ซ่อมแซมด่วน” เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ
     5. หาก “การซ่อมแซมด่วน” ไม่ทำงาน ให้ลอง “ซ่อมออนไลน์” แทน.
        
• ดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดต Office ล่าสุด
• หากจำเป็น ให้ดำเนินการติดตั้ง Microsoft Office ใหม่ทั้งหมด
• ดาวน์โหลดสำเนาของ scanpst.exe จาก เว็บไซต์ของเรา.

เพื่อความสะดวก ผู้ใช้จำนวนมากสร้างทางลัดไปยัง Scanpst.exe บนเดสก์ท็อปหรือในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่ายเมื่อพบไฟล์ปฏิบัติการ วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาเมื่อจำเป็นต้องใช้เครื่องมือสำหรับการซ่อมแซมในอนาคต

หมายเหตุ: ตำแหน่งที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office และการตั้งค่าการติดตั้งเฉพาะของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Scanpst.exe เวอร์ชันที่สอดคล้องกับเวอร์ชัน Outlook ของคุณเสมอ เพื่อความเข้ากันได้และประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด

3. วิธีการเรียกใช้ Scanpst.exe

3.1 อธิบายปุ่มต่างๆ

เมื่อเรียกใช้ Scanpst.exe คุณจะพบปุ่มสำคัญหลายปุ่ม:

• “ เรียกดู” ปุ่ม: ช่วยให้คุณค้นหาและเลือกไฟล์ PST สำหรับการสแกน
• "Starที” ปุ่ม: เริ่มกระบวนการสแกน
• "ตัวเลือก" ปุ่ม: ตั้งค่าตัวเลือกบันทึกดังต่อไปนี้:
  1. แทนที่ไฟล์บันทึก: แทนที่ไฟล์บันทึกที่มีอยู่ นี่คือตัวเลือกเริ่มต้น
  2. ผนวกเข้ากับบันทึก: ผนวกบันทึกเข้ากับไฟล์บันทึกที่มีอยู่ แทนที่จะเขียนทับ
  3. ไม่มีบันทึก: ไม่ส่งออกบันทึก
     หมายเหตุ: ไฟล์บันทึกมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเราในการรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงเวอร์ชันของ scanpst ปัญหาในไฟล์ PST รวมถึงสิ่งที่ scanpst.exe ได้ทำกับไฟล์นั้น ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ scanpst สร้างบันทึกเสมอโดยเลือก “แทนที่บันทึก” (ค่าเริ่มต้น) หรือ “ผนวกเข้ากับบันทึก” จากนั้นเราจะบอกคุณถึงวิธีวิเคราะห์ไฟล์บันทึกใน ส่วนต่อไปนี้.

3.2 แนวทางปฏิบัติที่ดีก่อนการรัน

ก่อนที่จะใช้ Scanpst.exe ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการเตรียมการที่สำคัญเหล่านี้:

• ปิด Microsoft Outlook อย่างสมบูรณ์
• สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ PST ของคุณ หมายเหตุ: scanpst.exe จะแจ้งให้คุณสร้างไฟล์ PST สำรองก่อนที่จะพยายามซ่อมแซมไฟล์เดิม ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงเป็นทางเลือก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างในดิสก์เพียงพอ (อย่างน้อย 2 เท่าของขนาดไฟล์ PST ของคุณ)
• ตรวจสอบว่าคุณได้รับสิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึงไฟล์
• ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสrarถ้ามันจะรบกวน
• จดบันทึกตำแหน่งไฟล์ PST ต้นฉบับ

3.3 คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเรียกใช้เครื่องมือ

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ Scanpst.exe ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเครื่องมือ

• นำทางไปยังตำแหน่ง Scanpst.exe
• ดับเบิ้ลคลิกเพื่อเปิดโปรแกรม
• เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบหากจำเป็น
  

ขั้นตอนที่ 2: เลือกไฟล์ PST

• คลิก “เรียกดู” เพื่อค้นหาไฟล์ PST ของคุณ
• เลือกไฟล์ที่คุณต้องการซ่อมแซม
• ตรวจสอบว่าแสดงเส้นทางไฟล์ที่ถูกต้อง
• คลิกปุ่ม “ตัวเลือก” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก “แทนที่บันทึก” หรือ “ผนวกเข้าในบันทึก” ตามที่เราแนะนำไว้ข้างต้น

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มการสแกน

• คลิก“ Start” เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน:
  
• รอให้การสแกนเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์
• ตรวจสอบผลการสแกนและรายงานข้อผิดพลาด
• หากคุณต้องการยกเลิกกระบวนการสแกน กรุณาคลิก “ยกเลิก”:
  หลังจากกระบวนการสแกน คุณจะเห็นรายงานสั้นๆ เกี่ยวกับผลการสแกน ดังต่อไปนี้:
  สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในไฟล์บันทึก เราจะวิเคราะห์ไฟล์บันทึกตัวอย่างในหัวข้อถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: กระบวนการซ่อมแซม

• หากคุณไม่ได้สำรองไฟล์ PST ของคุณ ก่อนที่จะซ่อมแซม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก “สำรองไฟล์ที่สแกนก่อนซ่อมแซม” (ค่าเริ่มต้น)
• หากพบข้อผิดพลาดให้คลิก “ซ่อมแซม”
• ติดตามความคืบหน้าการซ่อมแซม
• รอให้ข้อความแสดงการเสร็จสิ้น
• หลังจากซ่อมแซมไฟล์แล้ว คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:
  

ขั้นตอนที่ 5: การยืนยัน

• ตรวจสอบบันทึกการซ่อมแซมเพื่อดูรายละเอียด เราจะแสดงวิธีวิเคราะห์บันทึกการซ่อมแซมในหัวข้อถัดไป
• เปิด Outlook เพื่อตรวจสอบการแก้ไข
• ยืนยันว่าสามารถเข้าถึงรายการทั้งหมดได้

ในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม คุณอาจเห็นแถบความคืบหน้าที่ระบุเปอร์เซ็นต์การเสร็จสมบูรณ์ เวลาที่จำเป็นขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์และขอบเขตของความเสียหาย สำหรับไฟล์ PST ขนาดใหญ่ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง

หากจำเป็นต้องสแกนซ้ำหลายครั้ง เครื่องมือจะแนะนำการสแกนเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ ขอแนะนำให้สแกนซ้ำหลายครั้งจนกว่าจะไม่มีรายงานข้อผิดพลาดร้ายแรง แต่โดยทั่วไปไม่ควรเกิน 4-5 ครั้ง ในส่วนต่อไปนี้ เราจะแนะนำวิธีเรียกใช้ scanpst.exe เพื่อสแกนซ้ำหลายครั้งโดยอัตโนมัติ

4. เรียกใช้ Scanpst สำหรับการผ่านหลาย ๆ ครั้ง

เวอร์ชัน 4.1 รองรับการผ่านหลายครั้ง

ในเวอร์ชันก่อนหน้า Outlook 2016 เวอร์ชัน 1807 เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย (Scanpst.exe) สามารถรันการสแกน PST ที่เสียหายเพียงครั้งเดียวเท่านั้น OST ไฟล์ ตั้งแต่ Outlook 2016 เวอร์ชัน 1807 (รุ่น 16.0.10325.20082) เครื่องมือนี้ได้รับความสามารถในการดำเนินการหลายขั้นตอนโดยอัตโนมัติผ่านการดำเนินการบรรทัดคำสั่งจนกว่าจะถึงสถานะคงที่

4.2 ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสภาวะคงที่

สถานะคงที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการบรรลุเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้:

• พบข้อผิดพลาดเป็นศูนย์ (0) ในการสแกน
• ไม่มีการรายงานข้อผิดพลาดใหม่ (การผ่านสองครั้งติดต่อกันแสดงผลลัพธ์ที่เหมือนกัน)
• ถึงจำนวนครั้งสูงสุดของการผ่านแล้ว (ค่าเริ่มต้น 10, สูงสุด 20)

4.3 อาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่ง

หากต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชันการส่งหลายครั้ง คุณต้องใช้หนึ่งในอาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้:

• -force:ทำงานโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับผู้ใช้สำหรับตัวเลือก UI
• -silent:ทำงานโดยไม่มีการแสดง UI
• -rescan: ระบุจำนวนสูงสุดของการสแกนซ้ำ
• -no repair: เรียกใช้การสแกนโดยไม่ต้องทำการซ่อมแซม

อาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่งที่มีประโยชน์เพิ่มเติมได้แก่:

• -log: ควบคุมการสร้างไฟล์บันทึก (ตัวเลือก: ผนวก, แทนที่, ไม่มี)
• -backupfile: ระบุชื่อไฟล์สำรองข้อมูล
• -file: ระบุ PST/OST เส้นทางไฟล์ที่จะสแกน

4.4 การรันหลายรอบ

การรันหลาย ๆ รอบ:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. นำทางไปยังตำแหน่ง scanpst.exe
3. รันคำสั่งด้วยอาร์กิวเมนต์ที่ต้องการ เช่น:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 การติดตามความคืบหน้า

เครื่องมือนี้จะแสดงความคืบหน้าแตกต่างกันสำหรับหลายๆ รอบ:

• รอบแรก : เฟส 1 ถึง 8
• รอบที่ 9 : เฟส 16 ถึง XNUMX
• รอบที่ 17 : เฟส 24 ถึง XNUMX
• และอื่น ๆ ...

เมื่อใช้ตัวเลือกไฟล์บันทึก แต่ละรอบจะมีการกำหนดหมายเลขตามลำดับ (สแกนหมายเลข 1, สแกนหมายเลข 2 เป็นต้น) เพื่อให้ติดตามได้ง่าย

4.6 ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

• ไฟล์ PST บนไดรฟ์เครือข่ายไม่ได้รับการรองรับสำหรับหลายรอบ
• หากไม่มีอาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่ง เครื่องมือจะกลับไปใช้โหมดการส่งครั้งเดียวแบบเดิม
• โหมดเงียบต้องมีการตรวจสอบจากภายนอกผ่านไฟล์บันทึกหรือตัวจัดการงาน
• ขีดจำกัดสูงสุดที่ 20 รอบช่วยป้องกันการวนซ้ำไม่สิ้นสุด
• ใช้ -force ข้อโต้แย้งสำหรับการทำงานโดยไม่ต้องดูแล

5. วิเคราะห์ไฟล์บันทึก

ไฟล์บันทึก scanpst ให้ข้อมูลมากกว่าผลการสแกนที่แสดงในอินเทอร์เฟซมาก เป็นเรื่องสำคัญและมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเราในการทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในไฟล์ PST และ scanpst ทำอะไรกับไฟล์นั้น

5.1 โครงสร้างพื้นฐานของไฟล์ PST

ก่อนที่จะวิเคราะห์ไฟล์บันทึก เราต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับโครงสร้างไฟล์ PST ก่อน ข้อมูลจำเพาะไฟล์ PST ฉบับสมบูรณ์สามารถดาวน์โหลดได้จาก เว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ .

โครงสร้างไฟล์ PST ประกอบด้วยชั้นตรรกะสามชั้น:

1. เลเยอร์ล่าง: เลเยอร์ NDB (Node Database) ประกอบไปด้วยโครงสร้างข้อมูลพื้นฐานต่างๆ รวมถึงบล็อค โหนด BBT และ NBT เป็นต้น
2. ชั้นกลาง: เลเยอร์ LTP (รายการ ตาราง และคุณสมบัติ) ซึ่งประกอบด้วยโครงสร้างข้อมูลที่ใช้โดยเลเยอร์การส่งข้อความ เช่น คุณสมบัติข้อความ ตาราง ฯลฯ
3. เลเยอร์บนสุด: เลเยอร์การส่งข้อความ ซึ่งประกอบด้วยวัตถุระดับบนสุด รวมถึงข้อความและวัตถุอื่นๆ

5.2 คำศัพท์ที่ใช้ในไฟล์ PST

ตอนนี้เราต้องทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์ที่อาจปรากฏในไฟล์บันทึก:

• NDB (ฐานข้อมูลโหนด): เลเยอร์ล่างสุดของไฟล์ PST ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• บล็อก: หน่วยพื้นฐานของการเก็บข้อมูลในไฟล์ PST
• โหนด: คอนเทนเนอร์เชิงตรรกะในไฟล์ PST ที่จัดเก็บข้อมูลวัตถุจริง เช่น อีเมล โฟลเดอร์ ฯลฯ สามารถมีโหนดย่อยเพื่อสร้างไฟล์rarชี
• BBT (Block BTree): โครงสร้างข้อมูลพิเศษเพื่อจัดการบล็อคทั้งหมดในไฟล์ PST
• NBT (Node BTree): โครงสร้างข้อมูลพิเศษเพื่อจัดการโหนดทั้งหมดในไฟล์ PST
• RBT: รากฐานของ BBT
• AMap (แผนที่การจัดสรร) : หน้าที่ใช้ติดตามการจัดสรรข้อมูลจะตามหน้านั้นๆ
• NID (Node ID): ตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับแต่ละโหนดในไฟล์ PST
• เครื่องหมายระดับน้ำสูง: หมายเลขบล็อกและ NID สูงสุดที่ใช้ในไฟล์ PST
• HMP (HNPAGEMAP): แผนที่ที่ใช้ติดตามการจัดสรรในหน้า
• FLT (ตารางค้นหาโฟลเดอร์): โครงสร้างข้อมูลที่สำคัญทำหน้าที่เป็นไดเรกทอรีสำหรับโฟลเดอร์ทั้งหมดในไฟล์ PST

5.3 วิเคราะห์ไฟล์บันทึกจริง:

ด้านล่างนี้เป็นไฟล์ตัวอย่างจริง:

ไฟล์ PST ต้นฉบับ: Outlook.pst

ไฟล์บันทึก Scanpst: บันทึก Outlook

ไฟล์ PST ที่แก้ไขโดย scanpst: Outlook_fixed.pst

ตอนนี้ เมื่อได้ความรู้ในหัวข้อ 4.1 และ 4.2 แล้ว เราก็สามารถอธิบายไฟล์บันทึกได้อย่างง่ายดาย ด้านล่างนี้คือไฟล์บันทึกพร้อมคำอธิบายที่ฉันเน้นไว้:

เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย Microsoft (R) ชื่ออย่างเป็นทางการของ scanpst
? 2021 บริษัท ไมโครซอฟต์ คอร์ปอเรชั่น สงวนลิขสิทธิ์ ข้อมูลลิขสิทธิ์ เราสามารถทราบเวลาเผยแพร่ของ scanpst ได้เช่นกัน scanpst บางเวอร์ชันจะมีข้อมูลเวอร์ชันต่อไปนี้ ซึ่งแม่นยำกว่า แต่บางเวอร์ชันจะไม่มี ดังนั้น ในกรณีดังกล่าว เวลาเผยแพร่สามารถช่วยให้เราทราบเวอร์ชันของ scanpst ได้เช่นกัน

16.0.18129.20030 เวอร์ชัน ข้อมูลเวอร์ชัน สามารถช่วยให้เราทราบ:

1. ไม่ว่าจะเป็นเวอร์ชั่นที่เราต้องการ
2. ว่า scanpst.exe เวอร์ชันนี้เข้ากันได้กับการติดตั้ง Outlook ในเครื่องหรือไม่

**เริ่มการฟื้นฟู NDB Starการฟื้นตัวในระดับต่ำก่อน คือ ระดับ NDB (ฐานข้อมูลโหนด)

**กำลังพยายามเปิดฐานข้อมูล

** กำลังพยายามตรวจสอบส่วนหัว

** กำลังพยายามตรวจสอบ AMap

**กำลังพยายามตรวจสอบ BBT

**กำลังพยายามตรวจสอบ NBT

**กำลังพยายามตรวจสอบจำนวนอ้างอิง BBT พยายามตรวจสอบจำนวนอ้างอิงของ BBT ในฐานข้อมูล Node

??ไม่พบรายการ BBT ใน RBT (CC) ไม่พบรายการ BBT ในรูทเพจของ BBT

** กำลังพยายามตรวจสอบความถูกต้องของ NID ส่วนหัว

**เริ่ม PST/OST การฟื้นตัว Starการฟื้นตัวในระดับสูง เช่น ระดับ LTP และการส่งข้อความ

** กำลังพยายามกู้คืนวัตถุระดับบนทั้งหมด

**ร้านค้าที่สร้างโดยรุ่น: 161.8129 ไฟล์ PST เรียกว่าที่เก็บข้อความ บรรทัดนี้แสดงเวอร์ชันของ scanpst ที่สร้างไฟล์ PST ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลเวอร์ชันข้างต้น นั่นคือ เวอร์ชัน 16.0.18129.20030 โปรดทราบว่าจุดแยกในบรรทัดนี้และข้อมูลเวอร์ชันแตกต่างกัน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

**กำลังพยายามเดินโฟลเดอร์ทั้งหมด

**พยายามค้นหาโฟลเดอร์/ข้อความที่ไม่มีเจ้าของ กู้คืนโฟลเดอร์/ข้อความที่กำพร้าซึ่งไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ที่มีอยู่ใดๆ 

** ดำเนินการตรวจสอบ HMP ขั้นสุดท้าย

** กำลังพยายามตรวจสอบวัตถุระดับบนสุดเพื่อความสอดคล้องกัน

**กำลังอัปเดตโฟลเดอร์ hierarชี

**กำลังพยายามแก้ไขไฟล์ต้นฉบับ

**กำลังพยายามคัดลอก BBT กลับ

**กำลังพยายามคัดลอก NBT กลับ

ด้วยการวิเคราะห์ดังกล่าว คุณสามารถเข้าใจไฟล์ PST ของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และทราบว่า scanpst ทำอะไรกับไฟล์นั้น scanpst จะtarในการกู้คืนจากระดับ NDB ต่ำ ให้ตรวจสอบความสอดคล้องของโครงสร้างข้อมูลหลักทั้งหมดก่อน จากนั้นจึงดำเนินการกู้คืนระดับสูง หากพบความไม่สอดคล้อง ระบบจะพยายามแก้ไข และคัดลอกข้อมูลที่แก้ไขแล้วกลับไปยังไฟล์เอาต์พุต

การวิเคราะห์นี้เป็นเพียงการสาธิตเท่านั้น สำหรับไฟล์ PST ขนาดใหญ่ที่ใช้งานมานานหลายปี ไฟล์บันทึกจะมีความซับซ้อนมากขึ้น และคุณจะต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์นานขึ้น

6. ข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไข Scanpst.exe ทั่วไป

เมื่อใช้ scanpst.exe เพื่อสแกนและซ่อมแซมไฟล์ PST คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ เราพยายามแสดงรายการทั้งหมดไว้ด้านล่าง:

6.1 เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายไม่รู้จักไฟล์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์:

เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft ไม่รู้จักไฟล์ xxxx.pst ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภาพหน้าจอ:

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• ไฟล์ PST เสียหายอย่างรุนแรง
• คุณไม่มีสิทธิในการเข้าถึงไฟล์ PST
• นามสกุลไฟล์ได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่ถูกต้อง
• ไฟล์นี้ไม่ใช่ไฟล์ PST จริงๆ

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• ตรวจสอบนามสกุลไฟล์ให้ถูกต้อง.
• ตรวจสอบว่าไฟล์สามารถเข้าถึงได้อย่างถูกต้อง
• พยายามสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ PST จากนั้นซ่อมแซมบนสำเนาแทน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่ได้ถูกล็อคโดยกระบวนการอื่น
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

ไฟล์ตัวอย่าง:

ไฟล์เสียหาย: ทดสอบ 2.pst

ไฟล์แก้ไขโดย DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์:

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์นี้ได้ ใช้ ScanDisk เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดในดิสก์จากนั้นลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าอีกครั้ง

หรือ

เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์นี้ได้ ใช้โปรแกรมตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์เพื่อตรวจสอบดิสก์ แล้วลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายของ Microsoft Outlook อีกครั้ง

หรือ

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้ ข้อผิดพลาด 0x80070570: ไฟล์หรือไดเร็กทอรีเสียหายและไม่สามารถอ่านได้.

ภาพหน้าจอ:

หรือ

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• คุณไม่มีสิทธิในการเข้าถึงไฟล์ PST
• ไฟล์ PST ถูกล็อคโดยกระบวนการอื่น
• ไฟล์ PST อยู่บนเซกเตอร์เสียหายของฮาร์ดดิสก์หรือสื่อจัดเก็บข้อมูล
• ไฟล์ PST จะอยู่บนไดรฟ์เครือข่ายที่แชร์
• มีข้อผิดพลาดในระบบไฟล์ของคุณ
• การถ่ายโอนไฟล์ไม่สมบูรณ์

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• ตรวจสอบว่าไฟล์สามารถเข้าถึงได้อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่ได้ถูกล็อคโดยกระบวนการอื่น
• ลองสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ PST หรือคัดลอกไฟล์ PST ไปยังดิสก์/สื่อเก็บข้อมูลอื่น จากนั้นซ่อมแซมบนสำเนานั้นแทน
• คัดลอกไฟล์ PST จากไดรฟ์เครือข่ายที่แชร์ไปยังดิสก์ภายในเครื่อง จากนั้นซ่อมแซมสำเนาภายในเครื่อง
• ใช้ สแกนดิสก์ , ชคสค หรือโปรแกรมตรวจสอบดิสก์ประเภทอื่นเพื่อตรวจสอบดิสก์ของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบไฟล์
• ตรวจสอบดิสก์เพื่อดูปัญหาฮาร์ดแวร์
• โอน/คัดลอกไฟล์อีกครั้ง
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

6.3 การสแกนหยุดโดยไม่คาดคิด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์:

เกิดข้อผิดพลาดซึ่งทำให้การสแกนหยุดลง ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับไฟล์ที่สแกน

ภาพหน้าจอ:

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• ไฟล์ PST เสียหายอย่างรุนแรง
• โครงสร้างพื้นฐานของไฟล์ PST เสียหายทั้งหมด
• ไฟล์นี้ไม่ใช่ไฟล์ PST จริงๆ
• ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ
• การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัส

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• ปิดแอพพลิเคชันที่ไม่จำเป็น
• จังหวะrarฉันปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

ไฟล์ตัวอย่าง:

ไฟล์เสียหาย: ทดสอบ 5.pst

ไฟล์แก้ไขโดย DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 ข้อผิดพลาดร้ายแรง (80040818/80040900)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์:

ข้อผิดพลาดร้ายแรง: 80040818

หรือ

ข้อผิดพลาดร้ายแรง: 80040900

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• สำหรับ Outlook 2002 และเวอร์ชันก่อนหน้าไฟล์ PST ใช้รูปแบบ ANSI แบบเก่าซึ่งมีรูปแบบ จำกัด ขนาด 2GBตั้งแต่ Outlook 2003 เป็นต้นมา มีการใช้รูปแบบ PST ใหม่ที่เรียกว่ารูปแบบ Unicode แทน ซึ่งช่วยขจัดข้อจำกัดขนาด 2GB ไปได้ ไฟล์ PST ของคุณอาจอยู่ในรูปแบบ ANSI เก่า และมีขนาดถึงขีดจำกัด 2GB หรือใกล้ขีดจำกัด (>= 1.8GB) นั่นคือเหตุผลที่ scanpst ไม่สามารถแก้ไขและรายงาน "ข้อผิดพลาดร้ายแรง: 80040818" ได้
• ไฟล์ PST เสียหายอย่างรุนแรง
• ความเสียหายของส่วนหัว
• ปัญหาโครงสร้างไฟล์
• ไฟล์ PST มีมัลแวร์

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• หากไฟล์อยู่ในรูปแบบ ANSI และขนาดใกล้ถึงขีดจำกัด 2GB คุณสามารถ:
  1. แปลงเป็นรูปแบบ Unicode.
  2. แบ่งเป็นชิ้นเล็ก ๆ.
  3. ลดขนาดโดยการนำสิ่งของที่ไร้ประโยชน์ออกไป
• รันการซ่อมแซมหลายครั้ง
• ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อสแกนและลบมัลแวร์จากมัน
• กู้คืนจากข้อมูลสำรองหากเป็นไปได้
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

6.5 ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้

ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏใน บันทึกการสแกน PSTด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด:

ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ RowID = ###

หรือ

ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ irow = ###, RowID = ###

โดยที่ ### เป็นตัวเลขทศนิยมหรือเลขฐานสิบหก

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

FLT คือตารางการค้นหาโฟลเดอร์ซึ่งใช้เป็นไดเรกทอรีสำหรับโฟลเดอร์ทั้งหมด ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า scanpst ไม่สามารถเพิ่มรายการใหม่ลงในตารางได้ ด้านล่างนี้คือเหตุผลทั่วไป

• ตารางค้นหาโฟลเดอร์เสียหายหรือมีขนาดใหญ่เกินไป
• ไฟล์ PST เสียหายอย่างรุนแรง
• ขนาดไฟล์ PST ขนาดใหญ่
• เซกเตอร์เสียหรือปัญหาความสมบูรณ์ของไฟล์
• ไฟล์ PST อยู่บนไดรฟ์เครือข่าย
• ไฟล์ PST ถูกบุกรุก

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• แบ่งไฟล์ PST ขนาดใหญ่
• ใช้ สแกนดิสก์ , ชคสค หรือโปรแกรมตรวจสอบดิสก์ประเภทอื่นเพื่อตรวจสอบดิสก์ของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบไฟล์
• คัดลอกไฟล์ PST ไปยังไดรฟ์ภายใน จากนั้นซ่อมแซมสำเนา
• ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อสแกนและตรวจสอบไฟล์ PST
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

ตัวอย่างบันทึกข้อผิดพลาด:

**กำลังพยายามเดินโฟลเดอร์ทั้งหมด
  ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ irow = 2537, RowID = D15AB0
  ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ irow = 2536, RowID = D15ACF
  ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ irow = 2533, RowID = D159CD
  ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ irow = 2545, RowID = D158A1
  ไม่สามารถเพิ่มแถวลงใน FLT ได้ irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe ค้างอย่างไม่สิ้นสุด

อาการ:

Scanpst ดูเหมือนจะค้างหรือหยุดทำงานอย่างไม่สิ้นสุดและไม่ตอบสนองต่อการดำเนินการของผู้ใช้ หากคุณเปิด Windows Task Manager คุณจะพบสถานะของแอปพลิเคชันเป็น "ไม่ตอบสนอง" หากคุณปิดแอปพลิเคชันอย่างผิดปกติและรีสตาร์ทtarเพื่อซ่อมแซมไฟล์เดิมซ้ำคุณจะได้ผลลัพธ์เหมือนเดิมเสมอ

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• การประมวลผลไฟล์ PST ขนาดใหญ่
• ข้อจำกัดทรัพยากรระบบ
• กระบวนการที่ขัดแย้งกัน
• ไฟล์ PST ได้รับความเสียหายอย่างหนัก
• สถานการณ์คอร์รัปชั่นมีความซับซ้อนมากจน Scanpst ต้องพบกับวงจรที่ตายแล้ว
• ข้อบกพร่องใน scanpst

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• เผื่อเวลาให้มากขึ้นสำหรับไฟล์ขนาดใหญ่
• แยกไฟล์ PST ขนาดใหญ่ ถ้าเป็นไปได้.
• ปิดแอปพลิเคชันอื่นทั้งหมดก่อนที่จะรัน scanpst
• restarที่คอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
• ตรวจสอบการใช้งานทรัพยากรระบบ
• ซ่อมแซมบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย Outlook และ scanpst เวอร์ชันล่าสุด
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

6.7 สิ่งของที่ต้องการไม่ได้รับคืน

อาการ:

ไฟล์ PST ที่แก้ไขแล้วว่างเปล่า หรือรายการที่ต้องการไม่ได้รับการกู้คืน

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• ซ่อมแซมไม่เสร็จเรียบร้อย
• การกู้คืนข้อมูลบางส่วน
• การกู้คืนรายการที่ล้มเหลว
• ไฟล์ PST ได้รับความเสียหายอย่างหนัก

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• พยายามซ่อมซ้ำหลาย ๆ รอบ
• ดู DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

ไฟล์ตัวอย่าง:

ไฟล์เสียหาย	ไฟล์แก้ไขโดย scanpst	ไฟล์แก้ไขโดย DataNumen Outlook Repair
ทดสอบ 1_2.pst	ทดสอบ 1_2_fixed.pst (มีเพียง 2 โฟลเดอร์เท่านั้นที่กู้คืนอีเมล 0%)	Test1_2_fixed (dolkr) .pst (กู้คืนข้อมูล 100%)
ทดสอบ 1_3.pst	ทดสอบ 1_3_fixed.pst (มีเพียงสี่โฟลเดอร์เท่านั้นที่กู้คืนอีเมลได้ 0%)	Test1_3_fixed (dolkr) .pst (กู้คืนข้อมูล 100%)
ทดสอบ 1_4.pst	ทดสอบ 1_4_fixed.pst (กู้คืนอีเมลเพียง 78%)	Test1_4_fixed (dolkr) .pst (กู้คืนข้อมูล 100%)
ทดสอบ 1_5.pst	ทดสอบ 1_5_fixed.pst (กู้คืนอีเมลเพียง 49%)	Test1_5_fixed (dolkr) .pst (กู้คืนข้อมูล 100%)

6.8 ไม่พบจุดเริ่มต้น

อาการ:

Scanpst แสดงข้อผิดพลาด “Scanpst.exe – ไม่พบจุดเริ่มต้น” พร้อมข้อมูลโดยละเอียดว่า “ไม่พบจุดเริ่มต้นของกระบวนการ RCVR_Scan32@28 ในไลบรารีการเชื่อมโยงแบบไดนามิก”rary SCNPST32.dll”

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้:

• ไฟล์ SCNPST32.dll เสียหาย
• ความเสียหายของแอปพลิเคชัน Outlook
• การติดตั้ง Outlook ไม่สมบูรณ์

แนวทางแก้ไขปัญหา :

• ซ่อมแซมการติดตั้งโปรแกรม Office.
• ติดตั้ง Outlook ใหม่
• ซ่อมแซมไฟล์ PST บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มี Outlook และ ScanPST.exe ติดตั้งอยู่
• ใช้ ทางเลือกอื่น เพื่อซ่อมแซมไฟล์

6.9 ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ

ปัญหาเพิ่มเติมที่คุณอาจพบ:

• “พบข้อผิดพลาดภายในไฟล์นี้ จำเป็นต้องแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อให้ไฟล์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง”
• ข้อผิดพลาดการเข้าถึงถูกปฏิเสธ
• บันทึกข้อความการใช้งาน
• ปัญหาการจัดสรรหน่วยความจำ
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด

วิธีแก้ไขทั่วไป:

• ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์
• สร้างสำเนาของไฟล์บนดิสก์ภายในเครื่องและซ่อมแซมสำเนาแทน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดสนิทแล้ว
• จังหวะที่ชัดเจนrary ไฟล์
• ปิดแอพพลิเคชันอื่น ๆ
• restart ระบบ
• รันในโหมดความเข้ากันได้หากจำเป็น
• ปิดใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเทมโปrarเพียงอย่างเดียว
• หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดใช้ไม่ได้ ให้ลอง DataNumen Outlook Repair ด้านล่าง เพื่อซ่อมแซมไฟล์

7. ประวัติเวอร์ชัน Scanpst

มาดูประวัติเวอร์ชันของ Scanpst และความสัมพันธ์กับเวอร์ชันของ Outlook กัน

7.1 รับข้อมูลเวอร์ชัน Scanpst

มีสองวิธีในการรับข้อมูลเวอร์ชัน scanpst:

1. จากคุณสมบัติของ scanpst.exe ดังต่อไปนี้:
   1. หา ตำแหน่งของ scanpst.exe.
   2. คลิกขวาที่ scanpst.exe และเลือก “Properties”
   3. ในกล่องโต้ตอบ "คุณสมบัติ" แบบป๊อปอัป ให้เลือกแท็บ "รายละเอียด"
   4. รับข้อมูลเวอร์ชันจาก “เวอร์ชันผลิตภัณฑ์”
      

   หมายเหตุ: ในแท็บ “รายละเอียด” จะมี “เวอร์ชันไฟล์” และ “เวอร์ชันผลิตภัณฑ์” โดยปกติจะเป็นเวอร์ชันเดียวกัน แต่ถ้าต่างกันก็สามารถใช้ “เวอร์ชันผลิตภัณฑ์” ได้

2. จากบันทึกการซ่อมดังต่อไปนี้:
   1. 1. Start scanpst. ให้แน่ใจว่า ตัวเลือกการบันทึก เปิดใช้งาน.
      2. สแกนและซ่อมแซมไฟล์ PST
      3. เปิดไฟล์บันทึกและตรวจสอบบรรทัดข้อมูลเวอร์ชันเหมือนด้านล่างนี้:
         
         16.0.18129.20030 เวอร์ชัน

      เราได้อธิบายวิธีการไว้แล้ว วิเคราะห์ไฟล์บันทึกตัวอย่าง ครีมมาสคาโปนชีส ด้านบน

7.2 ประวัติเวอร์ชัน

ด้านล่างนี้คือประวัติเวอร์ชันของ scanpst และข้อมูลเวอร์ชัน Outlook ที่เกี่ยวข้อง:

เวอร์ชันสแกน PST	เวอร์ชัน Outlook
14.0.7268.5000	สำนักงาน 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	สำนักงาน 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (ตั้งแต่เวอร์ชันนี้เป็นต้นไป รองรับการสแกนหลายครั้งจากบรรทัดคำสั่งโดยอัตโนมัติ)	Outlook 2016 เวอร์ชัน 1807 (บิลด์ 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook สำหรับ Microsoft 365 MSO (เวอร์ชัน 2208 บิลด์ 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (เวอร์ชัน 2410 สร้าง 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	สำนักงาน 365 (16.0.18129.20158)

จากตารางนี้เราจะเห็นได้ว่า most ในเวลานั้นเวอร์ชัน scanpst จะเหมือนกับเวอร์ชัน Outlook

8. ข้อจำกัดของ Scanpst.exe

8.1 ข้อจำกัดในการสร้างใหม่ตามโครงสร้าง

ตามที่อธิบายไว้ใน การวิเคราะห์บันทึก ส่วน Scanpst.exe จะดำเนินการกู้คืนตามชั้นตรรกะสามชั้นในโครงสร้างไฟล์ PST ดังนั้นจึงมีข้อจำกัดทางโครงสร้างหลายประการในความสามารถในการซ่อมแซม:

• ไม่สามารถซ่อมแซมได้หากชั้นลอจิกด้านล่างหรือชั้นลอจิกทั้งหมดเสียหายอย่างสมบูรณ์
• ไม่สามารถสร้างส่วนหัวไฟล์ที่เสียหายรุนแรงขึ้นมาใหม่ได้
• ความสามารถในการซ่อมแซมโฟลเดอร์มีจำกัดrarพริก
• อาจไม่สามารถรักษาคุณสมบัติของโฟลเดอร์และมุมมองที่กำหนดเองได้

ข้อจำกัดเหล่านี้หมายความว่า:

• ไฟล์ที่เสียหายหนักอาจจะกู้คืนได้เพียงบางส่วนหรือไม่สามารถกู้คืนได้เลย
• โครงสร้างโฟลเดอร์ที่ซับซ้อนบางอย่างอาจลost ระหว่างการซ่อมแซม
• การตั้งค่าโฟลเดอร์แบบกำหนดเองอาจจะต้องสร้างใหม่

8.2 ไม่สามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบถาวรได้

Scanpst.exe ไม่สามารถกู้คืนได้:

• รายการที่ถูกลบจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
• รายการที่ถูกลบออกโดยใช้ Shift+Delete
• ข้อมูลจะถูกล้างหลังจากการบีบอัดไฟล์ PST
• รายการที่ถูกลบออกเกินระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ:

• ไม่มีฟังก์ชันการกู้คืนในตัว
• ไม่สามารถกู้คืนจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบไปแล้วได้
• ไม่ต้องสแกนเนื้อหาที่ถูกลบอย่างล้ำลึก

8.3 ขีดจำกัดขนาดไฟล์ PST 2GB

ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับขนาดรวมถึง:

• ไม่สามารถจัดการไฟล์ ANSI PST ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีขีดจำกัดที่ใกล้ 2GB (>= 1.8GB)
• อาจประสบปัญหาเมื่อต้องจัดการกับไฟล์ PST Unicode ขนาดใหญ่
• ข้อจำกัดในการประมวลผลสำหรับไฟล์ขนาดใหญ่

ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน:

• การสูญเสียข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นในไฟล์ขนาดใหญ่
• เพิ่มเวลาการซ่อมแซมไฟล์ PST ขนาดใหญ่
• ความเสี่ยงจากการซ่อมแซมไม่เสร็จเรียบร้อย
• จำเป็นต้องแยกไฟล์ก่อนการซ่อมแซม

8.4 ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน

Scanpst.exe มีข้อจำกัดที่สำคัญเกี่ยวกับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน:

• ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านได้
• ไม่มีคุณสมบัติการกู้คืนรหัสผ่านในตัว
• ไม่สามารถข้ามการเข้ารหัสได้

ผลที่ตามมาสำหรับผู้ใช้:

• ต้องลบรหัสผ่านก่อนซ่อม
• ความเสี่ยงในการสูญเสียข้อมูลหากลืมรหัสผ่าน
• ขั้นตอนเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับไฟล์ที่ได้รับการป้องกัน

8.5 ข้อจำกัดทั่วไปเพิ่มเติม:

• ไม่มีฟังก์ชันดูตัวอย่างก่อนการซ่อมแซม
• ความสามารถในการรายงานที่จำกัด
• ไม่มีทางเลือกในการซ่อมแซมที่เลือกได้
• ฟังก์ชันการบันทึกขั้นพื้นฐานเท่านั้น
• ไม่มีคุณสมบัติการกำหนดเวลาการซ่อมแซม
• ตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่จำกัด

ข้อจำกัดเหล่านี้เน้นย้ำว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้อง:

• พัฒนา แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) สำหรับภัยพิบัติทางข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นได้
• ปฏิบัติตามแนวทางการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
• เตรียมกลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่เหมาะสม
• ตรวจสอบขนาดไฟล์ PST
• ใช้รูปแบบไฟล์ที่เหมาะสมสำหรับ Outlook เวอร์ชันต่างๆ
• กำหนดความคาดหวังที่สมจริงสำหรับผลลัพธ์การซ่อมแซม
• พิจารณา ทางเลือกมืออาชีพ สำหรับการทุจริตคอร์รัปชั่นขั้นรุนแรง

9. เมื่อ Scanpst.exe ไม่เพียงพอ

ในหัวข้อก่อนหน้านี้ เราได้อธิบายถึงสถานการณ์ที่ Scanpst.exe อาจไม่เพียงพอ ในกรณีดังกล่าว เราจำเป็นต้องพิจารณาโซลูชันระดับมืออาชีพ

9.1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair นำเสนอโซลูชันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วย:

• อัตราการฟื้นตัวที่ดีที่สุด ในอุตสาหกรรม
• กู้คืนไฟล์ PST ที่เสียหายร้ายแรง
• กู้คืนรายการที่ถูกลบถาวร
• รองรับไฟล์ PST ขนาดใหญ่และใหญ่มาก
• กู้คืนไฟล์ PST ที่เข้ารหัส
• กู้คืนวัตถุทุกชนิดด้วยฮิเอะrarชี
• กู้คืนคุณสมบัติทั้งหมดในวัตถุ
• ซ่อมแซมไฟล์ PST แบบเป็นชุด
• รองรับรูปแบบเอาต์พุตหลายรูปแบบ
• ตัวเลือกการซ่อมแซมที่ครอบคลุม
• การบันทึกและการรายงานขั้นสูง
• รองรับ Outlook ทุกเวอร์ชัน
• ความพร้อมของการสนับสนุนด้านเทคนิค
• การอัปเดตและการปรับปรุงเป็นประจำ

9.2 การเปรียบเทียบอัตราความสำเร็จ

อัตราความสำเร็จในการฟื้นฟูแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ:

• สแกน pst.exe: 1.26% อัตราการฟื้นตัวเฉลี่ย
• DataNumen: 95.7% อัตราการฟื้นตัว

ด้านล่างนี้เป็นการเปรียบเทียบการแข่งขันที่สมบูรณ์:

9.3 การฟื้นตัวจากการทุจริตที่ร้ายแรง

ความสามารถขั้นสูงสำหรับกรณีรุนแรง:

• การกู้คืนจากที่เก็บข้อมูลที่ได้รับความเสียหายทางกายภาพ
• การกู้คืนจากไดรฟ์ที่ฟอร์แมตหรือระบบที่ขัดข้อง
• กู้คืนจากดิสก์อิมเมจ ไฟล์สำรอง ไฟล์ดิสก์เครื่องเสมือน เทมโปrarไฟล์ y ฯลฯ

9.4 การกู้คืนรายการที่ถูกลบ

คุณสมบัติการกู้คืนที่ได้รับการปรับปรุงประกอบด้วย:

• การกู้คืนรายการที่ถูกลบโดย Shift
• การกู้คืนโฟลเดอร์ที่ว่างเปล่า
• การดึงข้อมูลที่ถูกลบไปนาน

9.5 การจัดการไฟล์ PST ขนาดใหญ่

ความสามารถขั้นสูงสำหรับไฟล์ขนาดใหญ่:

• รองรับไฟล์ที่มีขนาดใกล้เคียงกับขีดจำกัด 2GB(>= 1.8GB)
• แบ่งไฟล์ขนาดใหญ่
• แปลงไฟล์ PST ระหว่างรูปแบบ ANSI และรูปแบบ Unicode
• การประมวลผลชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีประสิทธิภาพ
• เพิ่มประสิทธิภาพการใช้หน่วยความจำเพื่อการกู้คืนไฟล์ขนาดใหญ่

9.6 ความสามารถในการจัดการรหัสผ่าน

คุณสมบัติการถอดรหัสที่ได้รับการปรับปรุง:

• กู้คืนไฟล์ที่เข้ารหัสโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
• ไม่มีรหัสผ่านในไฟล์ที่กู้คืน

9.7 เมื่อใดจึงควรพิจารณาแนวทางแก้ไขจากมืออาชีพ:

• หลังจากพยายามใช้ Scanpst.exe หลายครั้งไม่สำเร็จ
• สำหรับสถานการณ์ทุจริตร้ายแรง
• เมื่อต้องจัดการกับข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ
• เมื่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญ
• เมื่อการฟื้นฟูสูงสุดเป็นสิ่งจำเป็น

โซลูชันระดับมืออาชีพเช่น DataNumen Outlook Repair แสดงถึงการอัพเกรดที่สำคัญจาก Scanpst.exe ซึ่งมอบอัตราความสำเร็จที่ดีกว่ามากและตัวเลือกการกู้คืนที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นสำหรับสถานการณ์การกู้คืนข้อมูลที่ท้าทาย

10. คำถามที่พบบ่อย

ถาม: โดยทั่วไปการสแกนใช้เวลานานเท่าใด?

A: ระยะเวลาในการสแกนจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับ:

• ขนาดไฟล์ PST (ประมาณ 1-2 นาทีต่อ GB)
• ระดับการทุจริต
• ประสิทธิภาพของระบบ
• ขับความเร็ว

ถาม: ฉันสามารถเรียกใช้ Scanpst.exe หลายครั้งได้หรือไม่

A: ใช่ คุณสามารถทำได้และบางครั้งควรทำดังนี้:

• การผ่านหลายครั้งอาจช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ได้
• แนะนำให้พยายามสูงสุด 4-5 ครั้ง
• หยุดถ้าไม่เห็นการปรับปรุงใหม่ในบันทึก

ถาม: ฉันจะสูญเสียข้อมูลระหว่างการซ่อมแซมหรือไม่?

A: ใช่ ความเสี่ยงในการสูญเสียข้อมูลมีอยู่ ดังนั้นคุณควรสร้างการสำรองข้อมูลเสมอ ก่อนที่จะซ่อมแซม

หมายเหตุ:

• อาจสูญเสียข้อมูลเล็กน้อยได้
• อัตราความสำเร็จแตกต่างกันไปตามระดับการทุจริต

ถาม: ฉันสร้างไฟล์ PST เปล่าใหม่ แต่ scanpst ยังคงรายงานข้อผิดพลาดในไฟล์นั้น เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น

A: scanpst จะประเมินไฟล์ PST ในลักษณะที่แตกต่างจาก Outlook เล็กน้อย ดังนั้นจะรายงานข้อผิดพลาดแม้ในไฟล์ PST ที่เพิ่งสร้างใหม่ แต่โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดจะเล็กน้อย เช่น: “พบข้อไม่สอดคล้องกันเพียงเล็กน้อยในไฟล์นี้“ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถละเว้นข้อผิดพลาดได้อย่างปลอดภัยและอย่าปล่อยให้ scanpst ซ่อมแซม

ถาม: Scanpst รายงานว่ามีปัญหาเล็กน้อยเท่านั้นและการซ่อมแซมเป็นทางเลือก ฉันควรจะซ่อมแซมหรือไม่?

A: คุณสามารถละเลยปัญหาได้อย่างปลอดภัย อย่าปล่อยให้ scanpst ซ่อมแซม

ถาม: ทำไมไฟล์ที่ซ่อมแซมจึงมีขนาดใหญ่กว่าไฟล์ต้นฉบับ?

A: หลังจากสร้างไฟล์ใหม่ scanpst อาจเพิ่มบล็อกและโหนดว่างบางส่วน ซึ่งจะทำให้ขนาดไฟล์ PST เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะไม่ทำให้เกิดปัญหาใดๆ เลย

ถาม: สามารถซ่อมแซม scanpst.exe ได้หรือไม่ OST ไฟล์?

A: ใช่ scanpst.exe ยังสามารถซ่อมแซมได้ OST ไฟล์ อย่างไรก็ตาม หากคุณ OST ไฟล์เสียหายและคุณกำลังใช้บัญชี Exchange คุณสามารถลบไฟล์ที่เสียหายได้ OST ไฟล์แทนที่จะซ่อมแซม ครั้งต่อไปที่คุณtart Outlook มันจะสร้างใหม่ OST ไฟล์สำหรับคุณ

11 ข้อสรุป

11.1 สรุปประเด็นสำคัญ

สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Scanpst.exe:

• หน้าที่หลัก:
  • ความสามารถในการซ่อมแซมไฟล์ PST ขั้นพื้นฐาน
  • เครื่องมือแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
  • ยูทิลิตี้การบำรุงรักษา Outlook ในตัว
• ประโยชน์หลัก:
  • ฟรีและพร้อมใช้งาน
  • โซลูชันอย่างเป็นทางการของ Microsoft
  • ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่าย
  • ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเพิ่มเติม
• ข้อจำกัดที่สำคัญ:
  • ความสามารถในการซ่อมแซมพื้นฐานเท่านั้น
  • ข้อจำกัดด้านขนาด
  • ไม่มีคุณสมบัติการกู้คืนขั้นสูง
  • ความสำเร็จที่จำกัดพร้อมกับการทุจริตที่รุนแรง

11.2 เมื่อใดจึงควรใช้ Scanpst.exe เทียบกับโซลูชันขั้นสูง

ใช้ Scanpst.exe สำหรับ:

• การทุจริต PST เล็กน้อย
• การบำรุงรักษาเป็นประจำ
• การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ไฟล์ PST ขนาดเล็ก

พิจารณาโซลูชันขั้นสูงเมื่อ:

• Scanpst.exe ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า
• การจัดการกับการทุจริตคอร์รัปชั่นที่ร้ายแรง
• การจัดการไฟล์ PST ขนาดใหญ่
• ต้องการกู้คืนรายการที่ถูกลบ
• การทำงานกับไฟล์ที่เข้ารหัส

11.3 ขั้นตอนต่อไปสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาเรื้อรัง

การดำเนินการทันที:

• การประเมิน:
  • ประเมินความสำคัญของข้อมูล
  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเอกสาร
  • ตรวจสอบความพยายามในการซ่อมแซม
• การตัดสินใจ:
  • พิจารณาโซลูชันระดับมืออาชีพ
  • ประเมินผล cost ผลกระทบ
  • วางแผนกลยุทธ์การฟื้นฟู
• การป้องกัน:
  • Implement โซลูชั่นสำรอง
  • จัดทำตารางการบำรุงรักษา
  • พิจารณาทางเลือกในการจัดเก็บข้อมูลอื่น

คำแนะนำในระยะยาว:

• การจัดการข้อมูล:
  • กลยุทธ์การเก็บถาวรแบบสม่ำเสมอ
  • การตรวจสอบขนาดไฟล์ PST
  • การดำเนินการกำหนดตารางการสำรองข้อมูล
• การบำรุงรักษาระบบ:
  • อัปเดต Outlook เป็นประจำ
  • การปรับระบบให้เหมาะสม
  • การจัดเก็บข้อมูล
• การสนับสนุนอย่างมืออาชีพ:
  • ข้อมูลติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านไอที
  • ตัวเลือกบริการการกู้คืน
  • แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม

11.4 ความคิดสุดท้าย:

• Scanpst.exe ยังคงเป็นเครื่องมือตอบสนองครั้งแรกที่มีคุณค่า
• การเข้าใจข้อจำกัดของมันเป็นสิ่งสำคัญ
• การป้องกันดีกว่าการรักษา
• โซลูชันระดับมืออาชีพให้ตัวเลือกการกู้คืนที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
• การบำรุงรักษาตามปกติเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันปัญหา PST

ด้วยการเข้าใจทั้งความสามารถและข้อจำกัดของ Scanpst.exe ผู้ใช้สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การดูแลรักษาและการกู้คืนไฟล์ PST ของตนเอง ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลอีเมลจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมที่สุด และเกิดการหยุดชะงักในการทำงานน้อยที่สุด