Noen ganger klarer ikke Outlook-applikasjonen å motta e-poster i postkassen fra serveren. I denne artikkelen tilbyr vi deg 12 mulige løsninger for å løse problemet.
Populariteten til MS Outlook e-postklient fortsetter å holde seg stabil selv i dag, på grunn av dets omfattende sett med funksjoner. Applikasjonen scorer også høyt på sin generelle brukervennlighet og intuitive grensesnitt. Til tross for alle utmerkelsene, lider Outlook-e-postklienten fortsatt av feil som kan gjøre livet vanskelig for brukerne. En slik feil som noen brukere har en tendens til å oppleve, er dens manglende evne til å motta e-post. Dette problemet kan plutselig dukke opp ut av det blå og gjøre deg uten anelse. I denne artikkelen tilbyr vi deg 12 mulige løsninger for å løse dette problemet.
#1. Gå gjennom spam-mappen din
Når vi laster ned e-poster fra serveren, kan de ofte havne i Spam-mappen i stedet for innboksen. Dette skjer vanligvis som Spamfiltre i Outlook kan feilvurdere innkommende trafikk som spam. For å isolere dette problemet, sjekk ut Spam-mappen og prøv å finne ut om det er ekte e-poster der. Hvis du er berørt av dette problemet, kan du godkjenne viktige personer og domener i listen over sikre avsendere.
#2. Sørg for at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal
Selv om dette kan virke som en enkel sak, er det å sjekke internett ofte en av de grunnleggende tingene vi ser ut til å ignorere mens Outlook ikke kan motta e-post. Sørg for at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal, og at det ikke er noen periodiske tilkoblingsproblemer.
#3. Sjekk størrelsen på innboksen og tilknyttede lokale grenser
Hvis du bruker en eldre versjon av MS Outlook som 2002-utgaven eller en hvilken som helst tidligere versjon, er du sannsynligvis begrenset til 2 GB filstørrelsesgrense for PST-filen. Hvis PST-datafilen din har vokst utover den angitte grensen, kan flere problemer dukke opp. For å løse problemet, slett søppelposten og komprimer PST-datafilen. Du kan også bruke en spesialisert applikasjon som DataNumen Outlook Repair for å dele opp PST-filen i mindre deler.
#4. Slett Outlook-bufferfiler
Med et øye for å forbedre ytelsen, cacher MS Outlook-applikasjonen filer i systemet ditt. Imidlertid kan bufferfiler av og til komme i konflikt med funksjonen til Outlook-applikasjonen og forhindre at e-poster mottas. For å fjerne denne muligheten, sørg for at du sletter Outlook-bufferfilene.
- Skriv inn %localappdata%\Microsoft\Outlook i Windows-søkeboksen (Run Box) og trykk deretter Enter
- Dette vil åpne en mappevisning med RoamCache-mappen
- Åpne RoamCache-mappen og slett alt innholdet
- Sørg for at Restart Outlook-applikasjonen
#5. Evaluer eksisterende Outlook-regler
I Outlook kan du lage spesifikke regler for spesifikke funksjoner. Du kan for eksempel lage en regel som kan overføre alle meldinger fra et gitt domene til søppelpostmappen eller til og med slette den. Hvis du bruker et kontorsystem, kan det hende at en annen bruker har opprettet en regel som fører til at e-poster flyttes til en annen mappe eller fjernes helt. For å isolere problemet, sjekk ut eventuelle gjeldende regler i Outlook-e-postklienten.
#6. Vurder å deaktivere tredjepartstillegg
Selv om Outlook-tillegg er en fin måte å utvide funksjonaliteten til Outlook-e-postklienten på, kan de i noen tilfeller komme i konflikt med Outlook-e-postklienten. For å isolere denne årsaken, fjern alle tredjepartstillegg og sjekk om problemet løses
#7. Bekreft e-postserverinnstillingene dine
Serverinnstillingene for e-postkontoen din kan til tider være feil. Pass på at du dobbeltsjekker serverinnstillingene i e-postkontoen din, og de skal samsvare med innstillingene fra e-postleverandøren. Hvis du bruker en bedrifts-e-post og mistenker at e-postinnstillingene er endret, må du kontakte kontorets tekniske støtte for ytterligere hjelp.
#8. Sjekk at Outlook-innboksen kan oppdateres automatisk
I Outlook-e-postklienten er applikasjonen satt til å oppdatere automatisk etter en gitt tidsperiode. Men hvis innstillingene er feil, kan det hende at oppdateringen ikke finner sted, og du kan ikke motta nye e-poster. For å korrigere innstillingene og holde den til en ideell tid på for eksempel 15 minutter, utfør trinnene nedenfor
- Start Outlook-applikasjonen og gå til Send/Motta-fanen
- Klikk på Send/motta grupper og fra rullegardinlisten klikk på Definer send/motta grupper
- Still inn tiden for Planlegg en automatisk sending/mottak til 15 minutter
- Klikk på lukk
#9. Deaktiver e-postskanning i antivirusprogrammet
Antivirusprogrammer og malware-kontrollere kommer ofte med funksjoner for e-postskanning. Selv om slike funksjoner er utviklet for å hjelpe deg med å unngå trusler som kan komme gjennom e-post, kan de til tider komme i konflikt med Outlook-funksjonen for å motta e-post. For å utelukke dette problemet, slå av e-postskanning i antivirusprogrammet.
#10. Reparer den underliggende PST-datafilen
Enhver mulig hendelse av korrupsjon i den underliggende PST-filen forårsaker flere problemer i funksjonen til Outlook-e-postklienten. Hvis du mistenker at PST-datafilen har blitt ødelagt, kan du få tak i et førsteklasses gjenopprettingsverktøy som DataNumen Outlook Repair for å gjenopprette innholdet i den ødelagte datafilen.
#11. Vurder å bygge en ny Outlook-profil
I visse tilfeller kan Outlook-profilen som e-postkontoen din er koblet til, bli ødelagt. Dette fører alltid til problemer mens du prøver å motta e-post. For å løse dette problemet, opprette en ny Outlook-profil og koble deretter din eksisterende e-postkonto til den.
#12. Bruk Backup for å gjenopprette systemet
Noen ganger, til tross for at du har prøvd ut alle trinnene ovenfor, kan problemet fortsatt eksistere. Den beste handlingen i et slikt scenario innebærer å gjenopprette systemet til dato der Outlook fungerte som normalt. Utfør trinnene nedenfor for å utføre en systemgjenoppretting med en tidligere sikkerhetskopi.
- Skriv inn Gjenoppretting i Windows-søkeboksen (Kjør-boksen).
- Start gjenopprettingsappen og velg alternativet Åpen systemgjenoppretting under Avanserte gjenopprettingsverktøy
- Deretter velger du en dato da Outlook mottok e-poster og fungerte uten problemer og start gjenopprettingsprosessen.
