Scanpst.exe: guida completa allo strumento di riparazione della posta in arrivo di Microsoft Outlook (2025)

1. introduzione

1.1 Che cosa è Scanpst.exe

Scanpst.exe, comunemente noto come Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, è un'utilità integrata progettata per diagnosticare e riparare file PST (Personal Storage Table) corrotti in Microsoft Outlook. Questo strumento essenziale è incluso in tutte le versioni di Microsoft Outlook e funge da prima linea di difesa quando gli utenti riscontrano problemi con i loro file di dati di Outlook.

1.2 Perché è importante per gli utenti di Outlook

L'importanza di Scanpst.exe per gli utenti di Outlook non può essere sopravvalutata per diversi motivi:

• Fornisce una soluzione ufficiale gratuita per riparare i file PST danneggiati
• Aiuta a recuperare e-mail, contatti e altri elementi di Outlook inaccessibili
• Previene la perdita di dati dovuta al danneggiamento dei file
• Mantiene l'integrità dei file di dati di Outlook
• Funziona come strumento di risoluzione immediata dei problemi comuni di Outlook

1.3 Quando è necessario utilizzarlo

Gli utenti dovrebbero prendere in considerazione l'esecuzione di Scanpst.exe quando si trovano nelle seguenti situazioni:

• Outlook si blocca o si blocca quando si tenta di aprire
• Messaggi di errore vengono visualizzati quando si accede a cartelle specifiche
• Email e altri elementi mancanti o incompleti
• Comportamento imprevisto di Outlook o problemi di prestazioni
• Dopo arresti anomali di Outlook o crash del sistema
• Quando si riceve il messaggio di errore "Il file xxxx.pst non è un file delle cartelle personali" o altri.

Sebbene Scanpst.exe sia principalmente uno strumento di riparazione, può anche essere utilizzato in modo proattivo come parte della manutenzione ordinaria per garantire la salute dei file di dati di Outlook. Capire quando e come utilizzare questo strumento in modo efficace può salvare gli utenti da potenziali perdite di dati e ridurre al minimo le interruzioni delle loro comunicazioni e-mail.

2. Dove si trova Scanpst.exe

2.1 Posizioni predefinite di Scanpst in base alle versioni di Windows e Outlook

La posizione di Scanpst.exe varia a seconda dell'architettura di Windows e della versione di Outlook. Ecco i percorsi comuni in cui è possibile trovare lo strumento:

(1) Posizioni di Windows a 32 bit

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Programmi\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Programmi\Microsoft Office\Office11

(2) Posizioni di Windows a 64 bit

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12

2.2 Come trovarlo nelle versioni Click-to-Run

Per le installazioni di Microsoft 365 (in precedenza Office 365) e Click-to-Run, la posizione potrebbe essere diversa:

• • Il percorso tipico è C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16 o varianti simili
  • La cartella esatta potrebbe includere numeri di versione o sottodirectory aggiuntive
  • Gli utenti possono utilizzare la ricerca di Windows per individuare il file digitando "scanpst.exe", come di seguito:
    1. Selezionare "Questo PC" per cercare sul computer locale.
    2. Digitare “scanpst.exe” nella casella di ricerca e premere Invio.
    3. Dopo aver trovato “scanpst.exe”, fai clic destro e scegli “Apri percorso file” per aprire il percorso di scanpst.exe.

2.3 Cosa fare se Scanpst.exe è mancante

Se non riesci a trovare Scanpst.exe nei percorsi predefiniti, prova queste soluzioni:

• Eseguire una ricerca a livello di sistema utilizzando la ricerca di Windows
• Verifica che l'installazione di Office sia completa e non danneggiata
• Riparare l'installazione di Office tramite il "Pannello di controllo", come di seguito:
  1. 1. Ingresso "Pannello di controllo" nella casella di ricerca di Windows per trovare e avviare "Pannello di controllo"
     2. Vai su Pannello di controllo> Programmi> Programmi e funzionalità
     3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce "Microsoft Office xxx" e selezionare "Modificare".
     4. Seleziona “Riparazione rapida” per riparare l'installazione di Office.
     5. Se "Riparazione rapida" non funziona, prova “Riparazione online” anziché.
        
• Scarica e installa gli ultimi aggiornamenti di Office
• Se necessario, eseguire una reinstallazione pulita di Microsoft Office
• Scarica una copia di scanpst.exe da nella nostra pagina internet.

Per comodità, molti utenti creano un collegamento a Scanpst.exe sul desktop o in una posizione facilmente accessibile una volta trovato l'eseguibile. Ciò consente di risparmiare tempo quando lo strumento è necessario per riparazioni future.

Nota: la posizione esatta potrebbe variare leggermente a seconda della versione specifica di Office e delle impostazioni di installazione. Assicurati sempre di utilizzare la versione di Scanpst.exe che corrisponde alla tua versione di Outlook per una compatibilità e prestazioni ottimali.

3. Come eseguire Scanpst.exe

3.1 Pulsanti spiegati

Quando esegui Scanpst.exe, troverai diversi pulsanti importanti:

• "Navigare" Pulsante: Consente di individuare e selezionare il file PST per la scansione
• "Start " Pulsante: Inizia il processo di scansione
• "Opzioni" Pulsante: Impostare le opzioni del registro come di seguito:
  1. Sostituisci registro: Sostituisci il file di registro esistente. Questa è l'opzione predefinita.
  2. Aggiungi al registro: aggiunge il registro al file di registro esistente, anziché sovrascriverlo.
  3. Nessun registro: non generare alcun registro.
     Attenzione: Il file di registro è estremamente importante per noi per ottenere informazioni extra, tra cui la versione di scanpst, i problemi nel file PST, così come cosa scanpst.exe ha fatto con quel file. Quindi, quando possibile, lascia sempre che scanpst generi il registro selezionando "Sostituisci registro" (predefinito) o "Aggiungi al registro". Ti spiegheremo come analizzare il file di registro in sezione seguente.

3.2 Buone pratiche prima dell'esecuzione

Prima di utilizzare Scanpst.exe, seguire questi importanti passaggi preparatori:

• Chiudere completamente Microsoft Outlook
• Crea una copia di backup del tuo file PST. Nota: scanpst.exe ti chiederà anche di creare un file PST di backup prima di provare a riparare quello originale. Quindi questo passaggio è facoltativo.
• Assicurati di avere abbastanza spazio sul disco (almeno 2 volte la dimensione del tuo file PST)
• Verifica di avere le autorizzazioni appropriate per accedere al file
• Disattivare il software antivirus temporarilly se interferisce
• Annotare la posizione originale del file PST

3.3 Guida passo passo per eseguire lo strumento

Per eseguire Scanpst.exe in modo efficace, seguire questi passaggi:

Passaggio 1: avviare lo strumento

• Passare alla posizione Scanpst.exe
• Fare doppio clic per aprire il programma
• Esegui come amministratore se necessario
  

Passaggio 2: selezionare il file PST

• Fare clic su "Sfoglia" per individuare il file PST
• Seleziona il file che vuoi riparare
• Verificare che venga visualizzato il percorso corretto del file
• Fare clic sul pulsante "Opzioni" e assicurarsi di aver scelto "Sostituisci registro" o "Aggiungi al registro", come consigliato sopra.

Passaggio 3: avviare la scansione

• Fare clic su “Start” per iniziare il processo di scansione:
  
• Attendi il completamento della scansione iniziale
• Esaminare i risultati della scansione e il rapporto di errore
• Se si desidera annullare il processo di scansione, fare clic su "Annulla":
  Dopo il processo di scansione, verrà visualizzato un breve rapporto del risultato della scansione, come di seguito:
  Informazioni più dettagliate possono essere trovate nel file di registro. Analizzeremo un file di registro di esempio nella prossima sezione.

Fase 4: Processo di riparazione

• Se non hai effettuato un backup del tuo file PST, prima di ripararlo assicurati che sia selezionata l'opzione "Esegui backup del file scansionato prima di ripararlo" (impostazione predefinita).
• Se vengono rilevati errori, fare clic su "Ripara"
• Monitorare l'avanzamento della riparazione
• Attendi il messaggio di completamento
• Dopo aver riparato il file, verrà visualizzato il seguente messaggio:
  

Passaggio 5: verifica

• Controlla il registro di riparazione per i dettagli. Ti mostreremo come analizzare il registro di riparazione nella prossima sezione.
• Avvia Outlook per verificare le correzioni
• Conferma che tutti gli elementi siano accessibili

Durante il processo di riparazione, potresti vedere barre di avanzamento che indicano la percentuale di completamento. Il tempo richiesto dipende dalle dimensioni del file e dall'entità della corruzione. Per file PST di grandi dimensioni, il processo potrebbe richiedere diverse ore.

Se sono necessari più passaggi, lo strumento suggerirà automaticamente ulteriori scansioni. Si consiglia di eseguire la scansione più volte finché non vengono segnalati errori fatali, ma in genere non più di 4-5 volte. Nella sezione seguente, introdurremo un modo per eseguire automaticamente scanpst.exe per più passaggi.

4. Eseguire Scanpst.exe per più passaggi

La versione 4.1 supporta più passaggi

Nelle versioni precedenti alla versione 2016 di Outlook 1807, lo strumento di riparazione Posta in arrivo (Scanpst.exe) poteva eseguire solo un singolo passaggio per la scansione di un file PST danneggiato o OST file. A partire dalla versione 2016 di Outlook 1807 (build 16.0.10325.20082), lo strumento ha acquisito la capacità di eseguire più passaggi automaticamente tramite operazione da riga di comando fino a raggiungere uno stato stabile.

4.2 Comprensione dello stato stazionario

Uno stato stazionario viene raggiunto quando è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

• Sono stati rilevati zero (0) errori nella scansione
• Non vengono segnalati nuovi errori (due passaggi consecutivi mostrano risultati identici)
• È stato raggiunto il numero massimo di passaggi (predefinito 10, massimo 20 passaggi)

4.3 Argomenti della riga di comando

Per abilitare la funzionalità multi-pass, è necessario utilizzare uno di questi argomenti della riga di comando:

• -force: Esegui senza richiedere l'interazione dell'utente per le opzioni dell'interfaccia utente
• -silent: Esegui senza visualizzazione dell'interfaccia utente
• -rescan: Specificare il numero massimo di iterazioni di scansione
• -no repair: Esegui la scansione senza effettuare riparazioni

Altri argomenti utili della riga di comando includono:

• -log: Creazione del file di registro di controllo (opzioni: aggiungi, sostituisci, nessuno)
• -backupfile: Specificare il nome del file di backup
• -file: Specificare PST/OST percorso del file da scansionare

4.4 Esecuzione di più passaggi

Per eseguire più passaggi:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore
2. Passare al percorso scanpst.exe
3. Eseguire il comando con gli argomenti desiderati, ad esempio:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Monitoraggio dei progressi

Lo strumento mostra i progressi in modo diverso per più passaggi:

• Passaggio iniziale: Fasi da 1 a 8
• Secondo passaggio: Fasi 9-16
• Terzo passaggio: Fasi 17-24
• E così via…

Quando si utilizza l'opzione del file di registro, ogni passaggio viene numerato in sequenza (Numero scansione 1, Numero scansione 2, ecc.) per facilitarne il monitoraggio.

4.6 Considerazioni importanti

• I file PST sulle unità di rete non sono supportati per più passaggi
• Senza argomenti della riga di comando, lo strumento torna alla modalità legacy single-pass
• La modalità silenziosa richiede il monitoraggio esterno tramite file di registro o Task Manager
• Il limite massimo di 20 passaggi aiuta a prevenire loop infiniti
• Usa il -force argomento per il funzionamento senza supervisione

5. Analizza il file di registro Scanpst.exe

Il file di registro scanpst fornisce molte più informazioni rispetto ai risultati della scansione mostrati nella sua interfaccia. È estremamente importante e utile per noi capire cosa succede nel file PST e cosa scanpst ha fatto con esso.

5.1 Struttura di base di un file PST

Prima di analizzare il file di registro, dobbiamo avere una conoscenza di base della struttura del file PST. La specifica completa del file PST può essere scaricata da Sito Microsoft.

La struttura del file PST è composta da tre livelli logici:

1. Livello inferiore: livello NDB (Node Database), contenente le strutture dati di base, tra cui blocchi, nodi, BBT e NBT, ecc.
2. Livello intermedio: livello LTP (Elenchi, Tabelle e Proprietà), contenente le strutture dati utilizzate dal livello di messaggistica, come le proprietà dei messaggi, le tabelle, ecc.
3. Livello superiore: il livello di messaggistica, contenente gli oggetti di livello superiore, tra cui messaggi e altri oggetti.

5.2 Terminologie utilizzate nel file PST

Ora dobbiamo familiarizzare con le terminologie che possono apparire nel file di registro:

• NDB (Node Database): il livello più basso del file PST, come descritto sopra.
• Blocco: unità di base di archiviazione in un file PST.
• Nodo: un contenitore logico nel file PST che memorizza dati di oggetti effettivi come e-mail, cartelle, ecc. Può contenere sottonodi per costruire un filerarchi.
• BBT (Block BTree): una speciale struttura dati per gestire tutti i blocchi nel file PST.
• NBT (Node BTree): una speciale struttura dati per gestire tutti i nodi nel file PST.
• RBT: la pagina principale della BBT.
• AMap (Allocation Map): segue la pagina principale e serve a tracciare le allocazioni dei dati.
• NID (ID nodo): identificatore univoco assegnato a ciascun nodo nel file PST
• High-water mark: il numero di blocco e il NID più alti utilizzati nel file PST.
• HMP (HNPAGEMAP): mappa utilizzata per tracciare le allocazioni in una pagina.
• FLT (Folder Lookup Table): una struttura dati critica che funge da directory per tutte le cartelle nel file PST.

5.3 Analizzare un file di registro reale:

Di seguito è riportato un file di esempio reale:

File PST originale: Outlook.pst

File di registro Scanpst: Outlook.log

File PST riparato da scanpst: Outlook_corretto.pst

Ora con le conoscenze delle sezioni 4.1 e 4.2, possiamo spiegare facilmente il file di registro. Di seguito è riportato il file di registro con il mio commento evidenziato:

Strumento di riparazione della posta in arrivo di Microsoft (R) Il nome ufficiale di scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati. Informazioni sul copyright. Possiamo anche conoscere l'ora di rilascio dello scanpst. Alcune versioni di scanpst includeranno le seguenti informazioni sulla versione, che sono più accurate. Ma alcune NON le includeranno, quindi in tal caso, l'ora di rilascio può anche aiutarci a determinare la versione di scanpst.

Versione: 16.0.18129.20030 Informazioni sulla versione. Possono aiutarci a sapere:

1. Se è la versione di cui abbiamo bisogno.
2. Se questa versione di scanpst.exe è compatibile con l'installazione locale di Outlook.

**Inizio del recupero NDB Staril ripristino avviene prima nel livello basso, ovvero nel livello NDB (Node database).

**Tentativo di apertura del database

**Tentativo di convalida dell'intestazione

**Tentativo di convalida di AMap

**Tentativo di convalida BBT

**Tentativo di convalida NBT

**Tentativo di convalida dei conteggi di riferimento BBT Provare a convalidare il conteggio dei riferimenti della BBT nel database Node.

??Impossibile trovare la voce BBT nell'RBT (CC) Non riesco a trovare una voce BBT nella pagina principale del BBT

**Tentativo di convalida dei punti di massimo livello dell'intestazione NID

**Inizio PST/OST recupero Staril recupero nei livelli elevati, vale a dire, livelli LTP e Messaging.

**Tentativo di recupero di tutti gli oggetti di primo livello

**Negozio creato dalla build: 161.8129 Un file PST è chiamato archivio messaggi. Questa riga fornisce la versione di scanpst che crea il file PST, che è coerente con la versione informata sopra, ovvero Versione 16.0.18129.20030. Nota che il punto di divisione è diverso in questa riga e nelle informazioni sulla versione, il che è normale.

**Tentativo di esaminare tutte le cartelle

**Tentativo di individuare eventuali cartelle/messaggi orfani Recupera cartelle/messaggi orfani che non appartengono ad alcuna cartella esistente. 

**Esecuzione della convalida HMP finale

**Tentativo di controllo della coerenza degli oggetti di primo livello

**Aggiornamento cartella hierarChy

**Tentativo di correzione del file originale

**Tentativo di copiare nuovamente BBT

**Tentativo di copiare di nuovo NBT

Con tale analisi, puoi avere una comprensione molto più approfondita del tuo file PST e di cosa fa Scanpst su di esso. Scanpst starper il recupero dal livello NDB basso, prima controlla le consistenze di tutte le strutture dati principali, quindi procedi con il recupero di alto livello. Per eventuali incongruenze, proverà a correggerle e copierà i dati corretti nel file di output.

Questa analisi è solo a scopo dimostrativo. Per un file PST di grandi dimensioni che è stato utilizzato per molti anni, il file di registro sarà molto più complesso e dovrai dedicare più tempo all'analisi.

6. Errori comuni di Scanpst.exe e soluzioni

Quando si usa scanpst.exe per analizzare e riparare i file PST, si possono incontrare vari messaggi di errore. Cerchiamo di elencarli tutti di seguito:

6.1 Lo strumento di riparazione della Posta in arrivo non riconosce il file

Messaggio di errore completo:

Lo strumento di ripristino Posta in arrivo di Microsoft non riconosce il file xxxx.pst. Nessuna informazione può essere recuperata.

Screenshot:

Motivi comuni di questo errore:

• Il file PST è gravemente danneggiato.
• Non hai l'autorizzazione per accedere al file PST.
• L'estensione del file è stata modificata in modo errato.
• In realtà il file non è un file PST.

Soluzioni:

• Verificare che l'estensione del file sia corretta.
• Controllare se il file è correttamente accessibile.
• Prova a creare una copia di backup del file PST, quindi riparala sulla copia.
• Assicurarsi che il file non sia bloccato da un altro processo.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

File di esempio:

File corrotto: Prova2.pst

File riparato da DataNumen Outlook Repair: Test2_risolto.pst

6.2 Errore imprevisto ha impedito l'accesso al file

Messaggio di errore completo:

Un errore imprevisto ha impedito l'accesso a questo file. Utilizzare ScanDisk per verificare la presenza di errori sul disco, quindi riprovare a utilizzare lo strumento Manutenzione Posta in arrivo.

oppure

Un errore imprevisto ha impedito l'accesso a questo file. Utilizzare un programma di controllo degli errori del disco per controllare il disco, quindi provare a utilizzare di nuovo lo strumento di riparazione della Posta in arrivo di Microsoft Outlook.

oppure

Un errore sconosciuto ha impedito l'accesso al file. Errore 0x80070570: il file o la directory è danneggiato e illeggibile.

Screenshot:

oppure

Motivi comuni di questo errore:

• Non hai l'autorizzazione per accedere al file PST.
• Il file PST è bloccato da un altro processo.
• Il file PST si trova nei settori danneggiati del disco rigido o del supporto di memorizzazione.
• Il file PST si trova su un'unità di rete condivisa.
• Ci sono errori nel tuo file system.
• Trasferimenti di file incompleti.

Soluzioni:

• Controllare se il file è correttamente accessibile.
• Assicurarsi che il file non sia bloccato da un altro processo.
• Provare a creare una copia di backup del file PST oppure copiare il file PST su un altro disco/supporto di archiviazione, quindi riparare sulla copia.
• Copiare il file PST dall'unità di rete condivisa al disco locale, quindi riparare la copia locale.
• Usa il Scandisk, ChkDsk o altri tipi di programmi di controllo del disco per controllare il disco e correggere gli errori nel file system.
• Controllare il disco per eventuali problemi hardware.
• Trasferisci/copia nuovamente il file.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

6.3 Scansione interrotta inaspettatamente

Messaggio di errore completo:

Si è verificato un errore che ha causato l'interruzione della scansione. Non sono state apportate modifiche al file scansionato.

Screenshot:

Motivi comuni di questo errore:

• Il file PST è gravemente danneggiato.
• La struttura di base del file PST è completamente danneggiata.
• In realtà il file non è un file PST.
• Risorse di sistema insufficienti.
• Interferenza antivirus.

Soluzioni:

• Chiudere le applicazioni non necessarie.
• Temporardisattivare il programma antivirus.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

File di esempio:

File corrotto: Prova5.pst

File riparato da DataNumen Outlook Repair: Test5_risolto.pst

6.4 Errori fatali (80040818/80040900)

Messaggio di errore completo:

Errore irreversibile: 80040818

oppure

Errore irreversibile: 80040900

Motivi comuni di questo errore:

• Per Outlook 2002 e versioni precedenti, il file PST utilizza il vecchio formato ANSI, che ha un'estensione Limite di dimensione di 2 GB. A partire da Outlook 2003, viene invece utilizzato un nuovo formato PST chiamato formato Unicode,  eliminando il limite di dimensione di 2 GB. È possibile che il tuo file PST sia nel vecchio formato ANSI e abbia raggiunto il limite di dimensione di 2 GB o quasi (>= 1.8 GB), questo è il motivo per cui scanpst non riesce a risolverlo e segnala "Errore fatale: 80040818".
• Il file PST è gravemente danneggiato.
• Danni alla testata.
• Problemi di struttura dei file.
• Il file PST contiene malware.

Soluzioni:

• Se il file è in formato ANSI e le sue dimensioni si avvicinano al limite di 2 GB, puoi:
  1. Convertirlo in formato Unicode.
  2. Dividetelo in piccoli pezzi.
  3. Riducine le dimensioni rimuovendo gli oggetti inutili.
• Eseguire più passaggi di riparazione.
• Utilizzare un programma antivirus per eseguire la scansione e rimuovere il malware.
• Se possibile, ripristinare dal backup.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

6.5 Impossibile aggiungere una riga al FLT

Questo errore appare nel registro scanpstDi seguito il messaggio di errore completo:

Impossibile aggiungere una riga al FLT, RowID = ###

oppure

Impossibile aggiungere una riga al FLT, irow = ###, RowID = ###

dove ### è un numero decimale o esadecimale.

Motivi comuni di questo errore:

FLT è la Folder Lookup Table, che viene utilizzata come directory per tutte le cartelle. Questo errore significa che scanpst non può aggiungere nuove voci alla tabella. Di seguito sono riportati i motivi più comuni

• La tabella di ricerca delle cartelle è danneggiata o troppo grande.
• Il file PST è gravemente danneggiato.
• Grandi dimensioni del file PST.
• Settori danneggiati o problemi di integrità dei file.
• Il file PST si trova sull'unità di rete.
• Il file PST è compromessa.

Soluzioni:

• Dividere il file PST di grandi dimensioni.
• Usa il Scandisk, ChkDsk o altri tipi di programmi di controllo del disco per controllare il disco e correggere gli errori nel file system.
• Copiare il file PST sull'unità locale, quindi riparare la copia.
• Utilizzare un programma antivirus per eseguire la scansione e controllare il file PST.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

Esempio di registro degli errori:

**Tentativo di esaminare tutte le cartelle
  Impossibile aggiungere una riga al FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  Impossibile aggiungere una riga al FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  Impossibile aggiungere una riga al FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  Impossibile aggiungere una riga al FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  Impossibile aggiungere una riga al FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe si blocca all'infinito

sintomo:

Scanpst sembra bloccarsi o bloccarsi all'infinito e non rispondere alle operazioni dell'utente. Se apri Gestione attività di Windows, scoprirai che lo stato dell'applicazione è "Non risponde". Se chiudi l'applicazione in modo anomalo e restart per riparare nuovamente lo stesso file, otterrai sempre gli stessi risultati.

Motivi comuni di questo errore:

• Elaborazione di file PST di grandi dimensioni.
• Vincoli delle risorse di sistema.
• Processi contrastanti.
• Il file PST è gravemente danneggiato.
• La situazione di corruzione è così complessa che scanpst si ritrova in loop morti.
• Bug in scanpst.

Soluzioni:

• Per i file di grandi dimensioni, prevedere più tempo.
• Dividi file PST di grandi dimensioni se possibile.
• Chiudere tutte le altre applicazioni prima di eseguire scanpst.
• Restaral computer e riprova.
• Monitorare l'utilizzo delle risorse di sistema.
• Eseguire la riparazione su un altro computer con l'ultima versione di Outlook e scanpst.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

6.7 Oggetti ricercati non recuperati

sintomo:

Il file PST corretto è vuoto. Oppure gli elementi desiderati non sono stati recuperati.

Motivi comuni di questo errore:

• Riparazioni incomplete.
• Recupero parziale dei dati.
• Ripristino dell'elemento non riuscito.
• Il file PST è gravemente danneggiato.

Soluzioni:

• Tentare più cicli di riparazione.
• STIMA SMART DI DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

File di esempio:

File corrotto	File riparato da scanpst	File riparato da DataNumen Outlook Repair
Prova1_2.pst	Test1_2_fixed(scanpst).pst (solo 2 cartelle recuperate, 0% email recuperate)	Test1_2_fixed(dolkr).pst (100% dati recuperati)
Prova1_3.pst	Test1_3_fixed(scanpst).pst (solo quattro cartelle recuperate, 0% email recuperate)	Test1_3_fixed(dolkr).pst (100% dati recuperati)
Prova1_4.pst	Test1_4_fixed(scanpst).pst (solo il 78% delle email recuperate)	Test1_4_fixed(dolkr).pst (100% dati recuperati)
Prova1_5.pst	Test1_5_fixed(scanpst).pst (solo il 49% delle email recuperate)	Test1_5_fixed(dolkr).pst (100% dati recuperati)

6.8 Altri errori comuni

Ulteriori problemi che potresti riscontrare:

• Errori di accesso negato
• Messaggi di file in uso
• Problemi di allocazione della memoria
• Messaggi di errore imprevisti

Soluzioni generali:

• Controlla i permessi dei file.
• Creare una copia del file sul disco locale e ripararla.
• Assicurarsi che Outlook sia completamente chiuso
• Tempo chiarorare file
• Chiudere tutte le altre applicazioni.
• Restart il sistema.
• Se necessario, eseguirlo in modalità compatibilità.
• Disattivare il programma antivirus temporarilia.
• Se tutte le soluzioni sopra indicate falliscono, provare DataNumen Outlook Repair sotto per riparare il file.

7. Cronologia delle versioni di Scanpst.exe

Diamo un'occhiata alla cronologia delle versioni di Scanpst e alla sua relazione con le versioni di Outlook.

7.1 Ottieni informazioni sulla versione di Scanpst

Esistono due modi per ottenere informazioni sulla versione di Scanpst:

1. Dalle proprietà di scanpst.exe, come di seguito:
   1. Trovare il posizione di scanpst.exe.
   2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su scanpst.exe e selezionare "Proprietà".
   3. Nella finestra di dialogo popup "Proprietà", seleziona la scheda "Dettagli".
   4. Ottieni le informazioni sulla versione da "Versione prodotto".
      

   Attenzione: Ci saranno una "Versione file" e una "Versione prodotto" nella scheda "Dettagli". Normalmente saranno uguali. Se sono diverse, allora possiamo usare "Versione prodotto".

2. Dal registro delle riparazioni, come di seguito:
   1. 1. Start scanpst. Assicurati che il opzione di registro è abilitato.
      2. Esegui la scansione e ripara un file PST.
      3. Aprire il file di registro e controllare la riga delle informazioni sulla versione, come di seguito:
         
         Versione: 16.0.18129.20030

      Abbiamo descritto come analizzare un file di registro di esempio sopra.

7.2 Cronologia delle versioni

Di seguito è riportata la cronologia delle versioni di Scanpst e le informazioni corrispondenti sulla versione di Outlook:

Versione Scanpst	Versione di Outlook
14.0.7268.5000	Ufficio 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Ufficio 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (da questa versione in poi, supporto per eseguire automaticamente scansioni multiple dalla riga di comando)	Outlook 2016, versione 1807 (build 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook per Microsoft 365 MSO (versione 2208 build 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (versione 2410 build 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	Ufficio 365 (16.0.18129.20158)

Da questa tabella, possiamo vedere per most del tempo, la versione scanpst è la stessa della versione Outlook.

8. Limitazioni di Scanpst.exe

8.1 Limitazioni della ricostruzione basata sulla struttura

Come descritto nel analisi del registro sezione, Scanpst.exe esegue il ripristino in base ai tre livelli logici nella struttura del file PST. Pertanto presenta diverse limitazioni strutturali nelle sue capacità di riparazione:

• Non è possibile effettuare la riparazione se lo strato logico inferiore o tutti gli strati logici sono completamente danneggiati.
• Impossibile ricostruire le intestazioni dei file gravemente danneggiati.
• Capacità limitata di riparare la cartella hierarchi
• Potrebbe non conservare le proprietà delle cartelle e le visualizzazioni personalizzate

Queste limitazioni significano che:

• I file gravemente danneggiati potrebbero essere recuperati solo parzialmente o addirittura non essere recuperabili affatto.
• Alcune strutture di cartelle complesse potrebbero essere lost durante la riparazione.
• Potrebbe essere necessario ricreare le impostazioni delle cartelle personalizzate.

8.2 Impossibilità di recuperare gli elementi eliminati in modo permanente

Scanpst.exe non può recuperare:

• Elementi eliminati dalla cartella Posta eliminata
• Elementi rimossi usando Maiusc+Canc
• Dati eliminati dopo la compattazione dei file PST
• Elementi eliminati oltre il periodo di conservazione

Considerazioni importanti:

• Nessuna funzionalità di ripristino integrata
• Impossibile recuperare dalla cartella Posta eliminata svuotata
• Nessuna scansione approfondita per i contenuti eliminati

8.3 Limite dimensione file PST 2 GB

Le restrizioni relative alle dimensioni includono:

• Non è possibile gestire in modo efficace i file ANSI PST prossimi al limite di 2 GB (>= 1.8 GB).
• Potrebbe avere difficoltà con i file PST Unicode di grandi dimensioni
• Limitazioni di elaborazione per file di grandi dimensioni

Impatto sugli utenti:

• Potenziale perdita di dati in file di grandi dimensioni
• Aumento del tempo di riparazione per i file PST di grandi dimensioni
• Rischio di riparazioni incomplete
• Necessità di dividere il file prima della riparazione

8.4 Restrizioni relative alla password

Scanpst.exe presenta notevoli limitazioni per quanto riguarda la protezione tramite password:

• Impossibile riparare i file PST protetti da password
• Nessuna funzionalità di recupero password integrata
• Impossibile bypassare la crittografia

Conseguenze per gli utenti:

• È necessario rimuovere le password prima della riparazione
• Rischio di perdita di dati se la password viene dimenticata
• Ulteriori passaggi richiesti per i file protetti

8.5 Ulteriori limitazioni generali:

• Nessuna funzionalità di anteprima prima della riparazione
• Capacità di reporting limitate
• Nessuna opzione di riparazione selettiva
• Solo funzionalità di registrazione di base
• Nessuna funzionalità di pianificazione delle riparazioni
• Opzioni di backup limitate

Queste limitazioni evidenziano perché è essenziale:

• Sviluppare una piano di continuità aziendale (BCP) per potenziali disastri nei dati.
• Implementare pratiche di manutenzione preventiva
• Preparare strategie di backup appropriate
• Monitorare le dimensioni dei file PST
• Utilizzare formati di file appropriati per le diverse versioni di Outlook
• Stabilire aspettative realistiche per i risultati delle riparazioni
• Prendere in considerazione alternative professionali per corruzione grave

9. Quando Scanpst.exe non è sufficiente

Nella sezione precedente, abbiamo descritto situazioni in cui Scanpst.exe potrebbe rivelarsi insufficiente. In tali casi, abbiamo bisogno di uno strumento più professionale.

9.1 Introduzione a DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair offre una soluzione più solida con:

• Miglior tasso di recupero nell'industria.
• Recupera file PST gravemente danneggiati.
• Recupera gli elementi eliminati definitivamente.
• Supporta file PST di grandi dimensioni e di grandi dimensioni.
• Recupera i file PST crittografati.
• Recupera tutti i tipi di oggetti con hierarchi.
• Recupera tutte le proprietà degli oggetti.
• Ripara i file PST in batch.
• Supporta più formati di output.
• Opzioni di riparazione complete.
• Registrazione e reporting avanzati.
• Supporto per tutte le versioni di Outlook.
• Disponibilità del supporto tecnico
• Aggiornamenti e miglioramenti regolari

9.2 Confronto del tasso di successo

I tassi di successo del recupero differiscono in modo significativo:

• Scanpst.exe: 1.26% tasso medio di recupero
• DataNumen: 95.7% tasso di recupero

Di seguito un confronto competitivo completo:

9.3 Recupero da gravi casi di corruzione

Funzionalità avanzate per i casi più gravi:

• Recupero da storage fisicamente danneggiato
• Recupero da unità formattate o sistemi bloccati
• Recupera da immagini disco, file di backup, file disco macchina virtuale, temporarfile y, ecc.

9.4 Recupero degli elementi eliminati

Le funzionalità di recupero avanzate includono:

• Recupero degli elementi eliminati tramite shift
• Ripristino delle cartelle svuotate
• Recupero di contenuti eliminati da tempo

9.5 Gestione di file PST di grandi dimensioni

Funzionalità avanzate per file di grandi dimensioni:

• Supporto per file prossimi al limite di 2 GB (>= 1.8 GB)
• Dividi file di grandi dimensioni
• Converti i file PST tra il formato ANSI e il formato Unicode.
• Elaborazione efficiente di grandi set di dati
• Utilizzo ottimizzato della memoria per il recupero di file di grandi dimensioni

9.6 Capacità di gestione delle password

Funzionalità di decrittazione avanzate:

• Recuperare file crittografati senza password
• Nessuna password nei file recuperati

9.7 Quando prendere in considerazione soluzioni professionali:

• Dopo più tentativi falliti di Scanpst.exe
• Per scenari di corruzione grave
• Quando si gestiscono dati aziendali critici
• Quando il tempo è critico
• Quando è essenziale il massimo recupero

Soluzioni professionali come DataNumen Outlook Repair rappresentano un significativo miglioramento rispetto a Scanpst.exe, offrendo percentuali di successo decisamente migliori e opzioni di recupero più complete per gli scenari di recupero dati più complessi.

10. FAQs

D: Quanto dura in genere una scansione?

A: La durata della scansione varia in base a:

• Dimensione file PST (circa 1-2 minuti per GB)
• Livello di corruzione
• Prestazione del sistema
• Velocità di guida

D: Posso eseguire Scanpst.exe più volte?

A: Sì, puoi e a volte dovresti:

• Più passaggi possono migliorare i risultati
• Massimo consigliato 4-5 tentativi
• Interrompere se non vengono visualizzati nuovi miglioramenti nel registro

D: Perderò dati durante la riparazione?

R: Sì, il rischio di perdita di dati esiste, quindi dovresti sempre creare dei backup prima di procedere alla riparazione.

Attenzione:

• È possibile una perdita di dati minore
• Il tasso di successo varia in base al livello di corruzione

D: Ho creato un nuovo file PST vuoto. Ma scanpst segnala ancora errori. Perché?

A: scanpst valuta il file PST in un modo leggermente diverso da quello di Outlook. Quindi segnalerà un errore anche su un file PST sano appena creato, ma normalmente l'errore è minore, come questo: "In questo file sono state riscontrate solo piccole incongruenze.". In tal caso, puoi tranquillamente ignorare l'errore e non lasciare che scanpst lo ripari.

D: Scanpst segnala solo problemi minori e la riparazione è facoltativa. Dovrei ripararla?

A: Puoi tranquillamente ignorare i problemi. Non lasciare che scanpst li ripari.

D: Perché il file riparato è più grande di quello originale?

R: Dopo aver ricostruito il file, scanpst potrebbe aggiungere alcuni blocchi e nodi vuoti, il che aumenterebbe la dimensione del file PST. Tuttavia, ciò NON causerà alcun problema.

11. CONCLUSIONE

11.1 Sintesi dei punti chiave

Informazioni essenziali su Scanpst.exe:

• Funzioni primarie:
  • Capacità di riparazione di base dei file PST
  • Strumento di risoluzione dei problemi di prima linea
  • Utilità di manutenzione di Outlook integrata
• Vantaggi principali:
  • Gratuito e facilmente disponibile
  • Soluzione ufficiale Microsoft
  • Interfaccia utente semplice
  • Non è richiesta alcuna installazione aggiuntiva
• Limitazioni principali:
  • Solo capacità di riparazione di base
  • Restrizioni di taglia
  • Nessuna funzionalità di recupero avanzata
  • Successo limitato con grave corruzione

11.2 Quando utilizzare Scanpst.exe rispetto alle soluzioni avanzate

Utilizzare Scanpst.exe per:

• Piccole corruzioni PST
• Manutenzione regolare
• Risoluzione dei problemi iniziale
• Piccoli file PST

Prendi in considerazione soluzioni avanzate quando:

• Scanpst.exe fallisce ripetutamente
• Come affrontare la corruzione grave
• Gestione di file PST di grandi dimensioni
• Necessità di recupero degli elementi eliminati
• Lavorare con file crittografati

11.3 Passaggi successivi per gli utenti con problemi persistenti

Azioni immediate:

• Valutazione:
  • Valutare la criticità dei dati
  • Messaggi di errore del documento
  • Esaminare i tentativi di riparazione
• Il processo decisionale:
  • Considerare soluzioni professionali
  • Valutare cost implicazioni
  • Pianificare la strategia di recupero
• Prevenzione:
  • Implementare soluzioni di backup
  • Stabilire routine di manutenzione
  • Considera opzioni di archiviazione alternative

Raccomandazioni a lungo termine:

• Gestione dati:
  • Strategia di archiviazione regolare
  • Monitoraggio delle dimensioni del file PST
  • Implementazione della pianificazione del backup
• Sistema in manutenzione:
  • Aggiornamenti regolari di Outlook
  • Ottimizzazione del sistema
  • Gestione dello storage
• Supporto professionale:
  • Informazioni di contatto del supporto IT
  • Opzioni del servizio di recupero
  • Risorse per la formazione

11.4 Considerazioni finali:

• Scanpst.exe rimane un prezioso strumento di primo intervento
• È fondamentale comprenderne i limiti
• Prevenire è meglio che curare
• Le soluzioni professionali offrono opzioni di recupero più complete
• La manutenzione regolare è fondamentale per prevenire i problemi PST

Conoscendo sia le capacità che i limiti di Scanpst.exe, gli utenti possono prendere decisioni consapevoli sulle strategie di manutenzione e ripristino dei file PST, garantendo una gestione ottimale dei dati di posta elettronica e una minima interruzione del loro lavoro.